Автосервис
Оптимальная стоимость обслуживания
Мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать стоимость обслуживания для Вас более привлекательной, подбирая самые лучшие материалы и совершенствуя технологии проведения ТО и ремонта.
Ознакомиться со стоимостью технического обслуживания автомобилей LADA Вы может отправив заявку в наш дилерский центр.
Гарантия качества выполненных работ
Обслуживание автомобиля в официальном сервисном центре LADA позволяет не только сохранить гарантии производителя на ваш автомобиль, но и быть уверенным в высоком качестве проведения всех сервисных операций.
Все официальные сервисные центры LADA проходят сертификацию и оснащены специальным инструментом, современным диагностическим и ремонтным оборудованием. Для всех видов работ применяются только оригинальные запасные части, расходные материалы и аксессуары LADA.
Оригинальные запасные части
АО «АВТОВАЗ» тщательно подходит к отбору поставщиков и входному контролю качества комплектующих изделий.
Оригинальные запасные части, реализуемые у официального дилера LADA, Прагматика Василеостровский, полностью соответствуют тем, что поставляются на сборочный конвейер производителя. Оригинальные запасные части имеют фирменную упаковку с элементами защиты и уникальный каталожный номер АО «АВТОВАЗ».
Сертифицированные специалисты
В Прагматике LADA Василеостровский Вас и Ваш автомобиль всегда готовы обслужить квалифицированные сотрудники, которые регулярно проходят специальную подготовку в учебном центре АО «АВТОВАЗ».
Программа обучения персонала официальных дилерских центров включает в себя современные методы и технологии обслуживания автомобилей LADA, различные тренинги, семинары, тестирования, по итогам которых специалисты Сервисных центров получают сертификаты АО «АВТОВАЗ».
В нашим центре Вас встретит доброжелательный администратор и опытные мастера-консультанты, которые проведут приёмку и первичную диагностику автомобиля в Вашем присутствии.
Квалифицированные механики выполнят качественный ремонт Вашего автомобиля с применением современного, высокотехнологичного оборудования и инструмента, подходящего именно для автомобилей LADA.
Персонал сервисного центра LADA руководствуется корпоративными стандартами, правилами предоставления услуг, а также специально разработанными основными принципами работы с Клиентами:
1. Мы, в случае необходимости ремонта по гарантии, предложим назначить встречу не позднее, чем через 48 часов. Если автомобиль не способен к передвижению - немедленно.
2. Мы принимаем и возвращаем а/м в согласованные с клиентом сроки.
3. Мы производим осмотр автомобиля в присутствии Клиента. Осматриваем автомобиль вместе с клиентом во время приёмки. Ведём диалог, комментируем свои действия.
4. Мы предоставляем Клиенту информацию об ориентировочной стоимости работ.
5. Мы указываем в документах ориентировочную продолжительность работ и время выдачи. Мы предлагаем клиентам расписаться в Акте сдачи-приёма а/м в ремонт и заказе-наряде. Передаём клиенту его экземпляры.
6. Мы контролируем качество и полноту выполняемых работ.
7. Мы информируем Клиента о готовности автомобиля или о задержке его выдачи.
8. Мы даём разъяснения по выполненным работам, заказу-наряду, счёту, а также рекомендации по дальнейшему обслуживанию или ремонту.
9. Мы провожаем Клиента к автомобилю, даём ему свою визитную карточку.
10. Мы звоним Клиенту в течение 3 дней после выдачи автомобиля, узнать, доволен ли он произведёнными работами.
Мы всегда рады приветствовать Вас на сервисных центрах LADA!
Остались вопросы?
Узнать больше об акциях, ценах и записаться на обслуживание можно любым удобным способом:
Записаться на сервисЗаказать звонокСпециально для вас
Записаться на сервис
Записаться на сервис
Своевременное прохождение технического обслуживания у официального дилера LADA — это Ваша уверенность в безопасности и надежности Вашего автомобиля LADA
Заказать аксессуары
Заказать аксессуары
Оригинальные аксессуары LADA подчёркивают стремление к индивидуальности и предоставляют свободу качественного выбора.
Помощь на дороге
Помощь на дороге
Помощь 24 часа/7дней в неделю в гарантийный период эксплуатации автомобиля LADA.
Обратная связь
Обратная связь
Клиентская служба LADA поможет ответить на вопросы. Так же собрали вопросы, которые нам присылали клиенты и поместили в этот раздел.